Москва, ш. Энтузиастов, 12, корп. 2

Обмен и возврат

Как можно обменять или вернуть обувь

Какого бы высокого качества не была обувь, покупатель может столкнуться с самыми различными неприятными моментами. Например, обувь просто не подошла по размеру. В этом случае необходимо будет в течении 14 дней с момента получения обратиться в магазин и сделать возврат.

Однако стоит знать некоторые правила относительно обмена, в противном случае возврат будет невозможен:

Какие товары могут быть возращены

Магазин гарантирует, что при соблюдении перечисленных выше правил, товар может быть возвращен или обменен. Все это прописано в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

При этом, магазин осуществляет обмен товара надлежащего качества при условии, что обувь не соответствует следующим параметрам:

В этом случае обмен производится на аналогичный товар нужного вида. При этом очень важно сохранить товарный вид и все изначальные ярлыки. В крайнем случае может быть осуществлен возврат денежных средств.

Если товар имеет ненадлежащий вид или качество, то также возможен обмен или возврат денежных средств. В этом случае возможна экспертиза, во время которой будет проверяться, насколько Ваша аргументация может быть верной. Причем оплату данной процедуры берет на себя компания. Однако если выяснятся, что повреждения были получены в результате небрежного обращения покупателя, то ему предстоит оплатить стоимость ущерба нанесенного вещи, а также доставку и хранение. Конечно, результат экспертизы можно будет оспорить в судебном порядке.

Во всех остальных случаях, будет произведен обмен товара на аналогичный надлежащего качества или возврат денег.

Москва, ш. Энтузиастов, 12, корп. 2